Futurheli

"Magasin très arrangeant suite à une annulation de commande. Je recommande."

"Très bon accueil par la propriétaire très souriante et de très bon conseil, je recommande vivement ce lieu pour les passionnés de modelisme...ils ne seront pas déçus"

"Un temple pour les passionnés ! J'y suis aller avec un modèle qu'on m'avais donner il y a des années. La vendeuse a été très précise dans ces explications, elle connaissait le modèle et savais qu'elles pièces avait été modifiées dessus . Positivement surpris ! Une véritable professionnelle et passionnée ! Tout sa avec une gentillesse rare ! Très bonne adresse ."

"À fuir en vente à distance ! En effet, j’ai passé commande voyant les avis positifs, mais finalement, ils ne doivent être valables qu’en magasin physique. Erreur de pièces suite à une photo trompeuse ; j’en suis à six appels sur cinq jours différents et trois messages sans succès. Et pas un seul rappel ! Malgré les captures d’écran de mes appels, ils restent de mauvaise foi en certifiant n’avoir reçu aucun appel ! Ah si, monsieur vient de modifier son avis suite à son message précédent. Bref, cela permet de voir le sérieux de la personne ! Ensuite, dans la rubrique contact, une adresse courriel serait bienvenue pour vous contacter facilement par mail. Et pour finir, on renvoie les clients vers les CGV car c’est vrai que tout le monde passe par les CGV pour contacter un vendeur, mais surtout cela permet de se dédouaner facilement en toute légalité ! Bref, je m’assois sur ma pièce, mais ce qui est sûr, c’est que je n’y reviendrai plus !"

"Petite pièce rempli de tous nos plus grands rêves, pour les petits comme pour les grandes. Une grande variété de véhicules/ motos/ bateaux/avions et bien d’autres. Vendeuse au top, bien renseignée Les prix ne sont pas excessifs. Je recommande fortement !"

"Bonjour, quand ca va pas il faut le dire, à contrario quand ca va aussi, j'ai commandé 3 servos pour un hélico 450, à réception un ne fonctionnait pas, un appel au magasin et le problème a été réglé par l'envoi d'un autre sans frais supplémentaires, merci Maryline"

"Service de qualité est très large choix. Pour les petits et les grands"

"magasin au top. reactivite pour les achats defectueux. gentillesse du commercant. Pas avare d'explications en tout genre. Bref un magasin équipé comme je les aime. C'est sur c'est mon magasin de reference et je reviendrais faire des achats chez eux"

"Vraiment top. Gentillesse et une Patience sont au rendez-vous. Et plein de conseils pour réparer nos voitures. Un grand merci"

"Très bonne expérience d’achat. Vous trouverez du conseil, du service, un large choix de produits en stock. Les responsables du magasin sont très professionnels et très sympathiques. Je recommande !"

"Plusieurs visites chez eux ou commandes par internet ou par téléphone toujours bien reçu de la part de la propriétaire des lieux et expéditions rapide des commandes"

"suite à un problème de livraison du au magasin de réception. j'ai appelé et expliqué mon cas, J'ai eu une femme au téléphone très sympathique qui a fait toutes les démarches pour résoudre mon problème en me communiquant le suivi pour arriver à un résultat positif. je recommande vivement ce magasin, et encore merci pour votre gentillesse"

"Super accueil, toujours plein de bon conseils, un très bon shop"

"Toujours un super accueil ! Une boutique super sympa et une équipe au top et toujours prête à trouver une solution à toute question. Je recommande vivement ! Merci beaucoup et à bientôt ! 👍👍😊"

"Toujours bien accueilli avec sourire et de bons conseils Pas facile à trouver ver la caverne d’Alibaba mais près on y retourne De bons conseils"

"Très grand choix de matériel, très bon conseilles technique. J’ai trouvé mon cadeau pour Noël !"

"Super magasin avec beaucoup de sérieux. Nous y recevons beaucoup de bons conseils avec en plus le sourire. Merci à vous"

"Nous avons commandé deux bateaux chez Futurheli. Très satisfait des vendeurs, bons conseils et très bonne réputation. Merci à Maryline pour sa gentillesse. Je recommanderais avec plaisir. Sophie et Christophe"

"Superbe petite boutique avec une vue magnifique sur les montagnes. Acceuil super agréable et produits en stock en quantité. A visiter!"

"Couple super sympa j ai acheté 2 traxxas slash et hoss chez eux. Ils ont les mêmes prix que sur internet et quand vous étes en panne ils commandent les pièces les remplacent et 3 jours après vous roulez. J ai cramé 1 moteur traxxas en a envoyé 1 neuf et Christophe ne m'a jamais facturé la main d œuvre. Sav traxxas réglo et patron de ce magasin disponible compétent et généreux, (tee shirt stylo traxxas offert). Bref quand vous êtes en hte savoie c 1 boutique qu il faut aller voir"

"Superbe expérience j’étais venu jeter un œil juste comme ça étant en vacances dans le coin. J’ai été superbement conseillé pour avion rc de débutant. Je n’en suis pas à mon premier essai ni modèle mais je n’y arrive pas. Là je repars avec de précieux conseils et un modèle qui me semble être le bon pour débuter. Merci à Futurhelli Rachid"

"Jolie petite boutique de modélisme avec un large choix Super accueil par un couple passionné Et connaisseur dans le domaine du modélisme Donne de super conseil pour débuter Je recommande fortement !"

"Bonjour,j'ai commandé un pignon d'attaque pour un buggy losi1/5, super super super,tout c'est passé a merveille,reçu et avertis en un temps record,pas eu besoin de me déplacer pour vercer des harts, un vrai magasin a l'ensieigne qui ce soucis de ces clients,et des tarifs plus que corrects, aussi bien que sur le net avec un grand avantage de pouvoir dialoguer avec une personne. Je recommande vivement ce magasin et cite, vous ne serez pas dessus. En plus vous trouverez ennormement d'articles sur place,et s'ils non pas ils vous les obiendrons rapidement . Un grand merci à toute votre équipe. Bon weekend.cordialement"

"Bonjour, j'ai passé ma 1er commande dans ce magazin J'y trouvais nul par...ce magazin me l'a trouvé immédiatement, j'ai demandé à ce que l'on mis commande, ce qui a été fait sans me pauser aucun problème. J'espère que pour la réception sa sera de même. On m'a dit la semaine prochaine, je reviendrai vous dire mais je suis confiant. Ma commande est pour un losi b5,pignon d'attaque. Cordialement. Bonjour, j'ai reçu mes pièces en un temps record, tout est vraiment parfait à tout les niveaux, réactivité, agréable ,petit magazin avec un choix surprenant, je recommande vivement ce magazin. Bonne continuation à vous. Cordialement."

"Excellente communication et service. ma commande à été expédiée très rapidement et elle m'est parvenue en seulement 2 jours."

"Super magasin. Dispo, réactif, et sérieux. Un magasin qui vous rappelle quand ils vous disent qu'ils vont vous rappeler ! Incroyable de nos jours. Equipe au top ! Bravo. A bientôt"

"Des dizaines de commandes chez Futurheli, toujours un service impeccable, gentillesse des patrons, Maryline une vraie perle ! Un commerce a l'ancienne comme on aime, de bons conseils, ils sont honnêtes et toujours arrangeants, que demander de plus ! Bref, à bientôt les amis."

"Premier achat et super content de l’accueil. Paiement en plusieurs fois possible et sans frais et une interlocutrice à la hauteur des mes attentes. Un grand merci et à suivre sur la piste."

"Super Shop, Très à l'écoute. Contacté pour un problème SAV d'un produit ne venant pas de chez eux et ils ont fait le nécessaire très rapidement. Vraiment pro."

"J ai commandé plusieurs fois chez futurheli et j'ai toujours été très satisfait, de l accueil, des conseils, de la disponibilité pour le client, un Choix sur leurs site, je recommande à 100 % voilà pourquoi 5 etoiles"

"Excellents conseils, super matériel, et Sav au top! Merci beaucoup a Maryline qui est très agréable et super réactive! Je recommande!"

"J'ai commandé chez eux plusieurs pièces détachées car c'était les seuls à proposer des pièces trouvables nul part ailleurs. Lors de ma commande, tous les articles de mon panier étaient marqués comme disponible immédiatement pour livraison (j'ai effectué une commande internet). MAIS, lors de l'expédition, sans rien me demander, ils ont modifié ma commande pour enlever un article (justement celui que je cherchais partout). Bien qu'il a été remboursé (et heureusement!), je ne suis vraiment pas satisfait car j'ai commandé chez eux justement pour l'article qui a été enlevé. J'ai envoyé un mail pour avoir des explications (au moins avoir une raison), pas de réponse depuis 2 mois... Je ne recommande pas."

"Super magasin, j’ai envoyé un mail dans la soirée et on m’a répondu en début d’après midi le lendemain avec les infos nécessaires. Personnel accueillant et l’endroit pour un magasin de ce type est sympa aussi : en pleine campagne. Je recommande."

"Accueil téléphonique au top. Expédition rapide de ma commande et surtout un SAV irréprochable. J'ai signalé un problème de pièce inadaptée contenue dans mon kit en cours de montage et j'ai reçu une réponse quasi immédiate de FuturHeli m'indiquant que la dite pièce m'avez été adressée par courrier. 4 jours plus tard, je recevais un courrier recommandé (j'habite en Guadeloupe) avec le sachet Genuine Kyosho Parts qui contient l'ensemble des éléments liés à la pièce en question. Chapeau à leur réactivité et à leur professionnalisme !"

"Excellente boutique, prix intéressants et écoute du client ! Deux produits présentants des défauts ( pas de chance ) et réaction immédiate suite à mes mails ( un Dimanche... A souligner ! ) Remboursement pour l'un et remplacement pour l'autre. C'est parfait ;)"

"Sens client en janv 2022: une pièce alu montée avec un défaut (vibrations) et le site n’assume pas le cadre légal d’une garantie d’un an... Leur seule réponse : on en a marre de se faire avoir. Sauf que là le site ne respecte pas la loi mais bon ça sera pas le premier à agir ainsi. Site de modélisme non recommandable un de plus Bis : et site de mauvaise foi qui ose se dédouaner en invoquant que j’ai crashé mon hélico.... lamentable. Et la maigre considération de ses clients par le patron Christophe : que 10% d’entre eux sont recommandables, les 90% autres crash leur hélico !!! Ter site qui supprime votre compte pour ne pas vous connaître... re lamentable 👏 👏 belle mentalité 👏👏 Dire que j’ai lâché plusieurs centaines d’euros dans ce commerce ... Conclusion : n’ayez aucun problème avec ce site ou vous n’aurez que les yeux pour pleurer... On prend l’argent mais on se débarrasse des contraintes des produits défectueux Les internautes remarqueront que les mauvais avis sont toujours liés aux problèmes de SAV ... c’est aussi ça un commerce on a un service après vente à assurer / assumer !!"

"très bonne boutique enfin des personnes sur qui on peut compter bonne communications avec la vendeuse pour l achat d'un camion et je pense continuer a y prendre d'autre vehicule par la suite"

"1ère commande pour ma part, tout s'est déroulé à merveille, traitement et expédition de la commande en un éclair (en cette période de fêtes et de covid). En plus Futurhéli est à ma connaissance le seul shop en France à avoir en stock l'ESC KYOSHO dont j'avais besoin pour faire un montage 100% Kyosho de mon Javelin. Merci encore."

"Une femme qui est compétente qui rejette toujours la faute sur ses clients ! Une honte pour encaissée vous verrez elle est la meilleure mais pour ce qui est du SAV c'est un scandale de voir un tel niveau d'incompétence. Elle a toujours mes pièces prises en en garantie par ARRMA. Très déçu d'avoir acheté le véhicule chez futur heli , a un moment faut arrêter de prendre les clients pour des vaches a lait ! Si vous voulez des renseignements allez plutôt sur le net surtout pour les batteries . Je recommande vivement a la propriétaire d arrêter la vente N'achetez surtout pas sur le site ou chez eux ! J'espère que vous lirez l'avis en espérant qu'il vous servira ! Bonne journée"

"Une expérience déplorable concernant le Modelisme chez ces revendeurs. Aucun conseils n’a été donné pour un débutant qui a pourtant dépensé plus de 500 euro chez eux.(voiture arma + chargeur+batterie) le service après vente est inexistant la propriétaire des lieux a été hotaine et très incompétente. Je vous invite surtout à éviter leur site internet et leur boutique ou l’accueil est a la hauteur des propriétaires."

"Très bien un vrai petit magasin de modélisme ou on trouve tout comme un grand magasin de modélisme et les personnes qui le tien sont très polis et font très bien leur travail je le recommande a tout les personnes qui font du modélisme"

"j'ai achetè le simulateur RF9 sur le site et reçu une boite probablement reconditionnée sans le code de confirmation. Ce code de confirmation est normalement ecrit sur la pochette de la boité mais à été découpé au cutter, je vois encore les traces de la découpe. Le vendeur ne m'offre pas de solution, j'ai donc un disque payé 110€ inutilisable. Trés mauvais service, site à éviter."

"Super boutique, de très bons conseils pour mon 1er achat. Mon fils s'éclate avec son crawler raid funtek. Merci."

"franchement très professionnel en VPC !!beaucoup devraient prendre exemple car ça se fait rare des boutiques comme ça. pour ma part Maryline est au top car elle vous répond très vite et même quand certains dorme encore à 5H le matin. elle vous tiens au courant de la remise en stock d'un produit que vous lui demandez. encore merci et à une prochaine commande!!"

"C'est la première fois que je commande sur ce site. Commande passé lundi midi reçu le lendemain. Commerçant des plus honnête concernant les frais de ports. Je recommanderais ce site sans hésité. Merci Eric DARNON"

"Super site, les commandes sont traitées expédiées le jour même, j'ai commandé à plusieurs reprises chez eux, toujours au top!! Ayant eu un problème sur un avion acheté chez eux (problème du au fabricant) j'ai appelé le SAV même réactivité, le problème a été résolu très rapidement. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, continué comme ça !!!!!"

"Accueil chaleureux et très professionnel.Les prix sont compétitifs et les conseils toujours judicieux. Une adresse incontournable pour tous les passionnés de modélisme."

"Service en ligne excellent. Rapidité des envois exceptionnelle, conseils et accueil assurés. À conseiller à tous les modélistes débutants ou confirmés. Maryline et Christophe sont là toujours à l'écoute."

"J'ai acheté un modèle chez eux et tous c'est super bien passé les patron Chris et marilyne ont été super sympa Cool continuer comme ça Bravo"